Infirmière gestionnaire de cas bilingue / Bilingual Nurse Case Manager

Join an industry leader in providing professional care as part of our nursing team. At McKesson, you’ll work in a more personalized environment, giving every patient the one-on-one time they need within each session.

• Effectuer les activités d’inscription des professionnels de santé (HCP) et des patients, conformément aux protocoles du programme et aux procédures départementales applicables.
• Traiter les activités de saisie de données des informations pertinentes reçues à différents points de contact lors de la prestation des services du programme.
• Répondre aux appels de renseignements généraux soumis par téléphone ou via des plateformes web concernant les services du programme, l’état de la maladie ou les questions liées au produit, en se basant sur les informations fournies dans le cadre des documents du programme.
• Fournir un soutien médical aux patients et aux professionnels de santé, y compris, mais sans s’y limiter, l’éducation sur des maladies et des thérapies spécifiques ainsi que la gestion des maladies.
• Se préparer et assister à des sessions de formation spécialisées approfondies sur des thérapies spécifiques fournies par l’équipe pharmaceutique.
• Administer and adhere to case-management protocols, including clinical monitoring, data collection, on-going patient follow-up, compliance, therapy disruption/discontinuation monitoring, adverse event reporting and liaison with primary healthcare providers;
• Work directly with the reimbursement specialist and the physician to secure funding for their patient’s therapies; assist with alternative funding searches when needed;
• Attend patient meetings, conferences as needed to educate patients, providers regarding disease/product information and case management services;
• Must be able to identify and report AE’s to health Canada, Med Info and enter into source system and third-party systems.
• Maintenir la confidentialité des informations des clients et de l’entreprise et en discuter uniquement avec le personnel approprié.
• Liaise avec les cabinets médicaux, les pharmacies, les prestataires de services d’infusion et autres parties pour fournir un service complet et coordonné aux patients et aux médecins et résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent.

• RN/RPN/LPN ; inscription auprès de l’Ordre provincial des infirmières.
• 5 à 7 ans d’expérience pertinente.
• Bilingue français/anglais.
• Connaissance de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et autres programmes Office.
• Solides compétences informatiques et logicielles : Excel, Word, Outlook, Adobe.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français (préféré).
• Compétences interpersonnelles et en leadership efficaces.
• Compétences organisationnelles efficaces ; souci du détail.
• Ability to consistently meet deadlines.
• Excellent problem-solving skills; ability to resolve issues effectively and efficiently.
• Excellent presentation skills.
• Connaissance d’Acrobat, saisie dans base de données CRM, téléphonie VOIP, portails web, téléconférences, réunions en ligne.
• Solide sens des affaires et de la finance.
• Solides compétences analytiques et mathématiques.

• Medical, Dental, and Vision
• Health Spending Accounts
• Flexible Spending Accounts
• 401(k) (U.S.)
• Pension (Canada)
• Employee Stock Purchase Plan
• Mental Health Programs
• Flexible Schedules
• Paid Time Off
• Wellness Program
• Education Reimbursement
• Volunteer Opportunities
• Flexible Work Environment

McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence.