Specjalista ds. Implementacji Klientów

Poszukujemy dynamicznej i zorientowanej na klienta osoby na stanowisko Specjalisty ds. Implementacji Klienta. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kluczowy proces wprowadzania nowych klientów do struktury banku, zapewniając płynne przejście i budując solidne fundamenty długoterminowych relacji

• Realizacja procesów zakładania i modyfikacji instrumentów finansowych
• Zapewnienie efektywności wprowadzania danych, gwarantując ich wysoką jakość oraz zgodność z obowiązującymi standardami
• Terminowe i skuteczne przeprowadzanie wszelkich czynności kontrolnych zgodnie z procedurami wewnętrznymi jednostki
• Aktywna współpraca z innymi departamentami w celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych usług
• Wsparcie globalnej współpracy z zespołami z różnych regionów w rozwiązywaniu złożonych problemów operacyjnych
• Kompleksowa identyfikacja, analiza, walidacja, wprowadzanie oraz obsługa danych klientów w dedykowanych systemach wewnętrznych i zewnętrznych
• Inicjowanie i realizacja projektów operacyjnych, w tym tych ukierunkowanych na optymalizację doświadczeń klienta oraz zgodność regulacyjną w kontekście procesu Onboardingu
• Uczestnictwo w spotkaniach z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi w międzynarodowym środowisku biznesowym

• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, umożliwiająca swobodną komunikację w środowisku pracy
• Zdolność do efektywnej pracy w zespole
• Doświadczenie w profesjonalnej obsłudze klienta
• Wysokie umiejętności komunikacyjne, w tym zdolność do prowadzenia telekonferencji oraz efektywnej korespondencji e-mailowej z globalnymi partnerami
• Wysoka efektywność i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań
• Umiejętność efektywnego zarządzania czasem i priorytetyzacji zadań w warunkach presji czasu

• Bogaty pakiet socjalny (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie)
• Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy
• Nowoczesne biuro (chillout room, pokoje socjalne, sale konferencyjne) – biurowiec Centaurus
• Praca w trybie hybrydowym (2 dni w tygodniu home office)
• Umowa na zastepstwo

Discover your future at Citi