Claims Analyst Jr

Objetivo del puesto: El objetivo del puesto es realizar un análisis y dictamen de los Siniestros apegándose a condiciones y leyes que nos rigen; garantizando el adecuado cumplimiento de los SLA establecidos previamente. Emitiendo una respuesta eficaz y dando el debido seguimiento a los temas que puedan detener el óptimo desarrollo del proceso.

• Dictaminar y analizar la documentación que integra las reclamaciones de acuerdo con condiciones de póliza.
• Emitir respuestas dirigidas a los asegurados y/o beneficiarios.
• Realizar pagos, cartas solicitud de documentos y cartas rechazos.
• Dar seguimiento puntal de los casos escalados con distintas áreas.
• Llenado de bases diarias para monitoreo de los casos y actualización de estos.
• Interacción con las áreas que intervengan en el proceso de una póliza o reclamación.
• Atención a clientes y seguimiento de quejas.

• Dictaminar y analizar la documentación que integra las reclamaciones de acuerdo con condiciones de póliza.
• Emitir respuestas dirigidas a los asegurados y/o beneficiarios.
• Realizar pagos, cartas solicitud de documentos y cartas rechazos.
• Dar seguimiento puntal de los casos escalados con distintas áreas.
• Llenado de bases diarias para monitoreo de los casos y actualización de estos.
• Interacción con las áreas que intervengan en el proceso de una póliza o reclamación.
• Atención a clientes y seguimiento de quejas.

• Dictaminar y analizar la documentación que integra las reclamaciones de acuerdo con condiciones de póliza.
• Emitir respuestas dirigidas a los asegurados y/o beneficiarios.
• Realizar pagos, cartas solicitud de documentos y cartas rechazos.
• Dar seguimiento puntal de los casos escalados con distintas áreas.
• Llenado de bases diarias para monitoreo de los casos y actualización de estos.
• Interacción con las áreas que intervengan en el proceso de una póliza o reclamación.
• Atención a clientes y seguimiento de quejas.

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